حریم خصوصی

۱. چه اطلاعاتی پردازش می‌شود؟

• اطلاعات حساب مانند نام کاربری، ایمیل و اطلاعات پروفایل بازی.
• سوابق ثبت‌نام، حضور و نتایج مرتبط با تورنومنت‌ها.
• سوابق کیف پول، درخواست‌های واریز و برداشت و تصویر رسید در واریز دستی.
• تیکت‌ها، پیام‌های پشتیبانی و اطلاعاتی که خود کاربر در اختیار پشتیبانی قرار می‌دهد.
• اطلاعات فنی ضروری برای امنیت، احراز هویت و ثبت رویدادهای مدیریتی.

۲. هدف استفاده از اطلاعات

اطلاعات برای ایجاد و مدیریت حساب، اجرای تورنومنت، پردازش عملیات مالی، جلوگیری از سوءاستفاده، پاسخ‌گویی پشتیبانی و ثبت سوابق لازم استفاده می‌شود.

۳. رمز عبور و احراز هویت

HJ Squad رمز عبور را به‌صورت متن ساده در صفحات یا دیتابیس کاربردی سایت نگهداری نمی‌کند. فرایند احراز هویت از زیرساخت Supabase Auth استفاده می‌کند و CAPTCHA برای کاهش سوءاستفاده خودکار فعال است.

۴. دسترسی مدیریتی

دسترسی به بخش‌های مدیریتی بر اساس Role و Permission محدود می‌شود. اطلاعات مالی، پشتیبانی و مدیریتی برای همه کاربران عمومی نیست و فقط در محدوده لازم در اختیار نقش‌های مجاز قرار می‌گیرد.

۵. نگهداری و درخواست کاربر

بعضی سوابق، به‌خصوص تراکنش‌ها و رویدادهای امنیتی، ممکن است برای رسیدگی مالی، حل اختلاف یا الزامات عملیاتی نگهداری شوند. برای درخواست اصلاح اطلاعات یا پیگیری حذف داده‌هایی که الزام نگهداری ندارند، از صفحه تماس یا سیستم تیکت استفاده کنید.

۶. سرویس‌های فنی ثالث

برای ارائه سرویس ممکن است از زیرساخت‌هایی مانند Supabase، Cloudflare و ارائه‌دهنده پرداخت استفاده شود. داده فقط در حد موردنیاز برای انجام همان عملیات فنی یا مالی منتقل می‌شود.