لغو و بازگشت وجه
قواعد کارت‌به‌کارت، زمان تأیید، برداشت، لغو تورنومنت و بازپرداخت در HJ Squad.
۱. کارت‌به‌کارت و مهلت تأیید
ارسال رسید کارت‌به‌کارت به‌تنهایی به معنی شارژ قطعی کیف پول نیست. پس از ثبت صحیح رسید، مبلغ و کد پیگیری، درخواست حداکثر ظرف ۲ روز کاری بررسی و تعیین وضعیت می‌شود. در صورت نقص یا مغایرت، این مهلت از زمان تکمیل اطلاعات محاسبه می‌شود.
۲. حساب اختصاص‌یافته
وجه باید فقط به حسابی که سایت برای همان درخواست و مبلغ نمایش داده واریز شود. استفاده از شماره کارت قدیمی، Assignment منقضی‌شده یا واریز مبلغ متفاوت ممکن است نیازمند بررسی دستی باشد و زمان معمول تأیید برای آن تضمین نمی‌شود.
۳. لغو ثبت‌نام توسط کاربر
برای ثبت‌نام تأییدشده، لغو تا ۳۰ دقیقه قبل از شروع Room مجاز است. در این حالت ۵۰٪ مبلغ ورودیه پرداخت‌شده به Wallet کاربر بازمی‌گردد. پس از پایان این بازه، لغو از مسیر عادی سیستم پذیرفته نمی‌شود.
۴. لغو Room توسط برگزارکننده
اگر Room توسط برگزارکننده لغو شود، ورودیه ثبت‌نام‌های تأییدشده همان Room به‌صورت کامل به Wallet کاربران مربوط بازگردانده می‌شود.
۵. تغییر زمان Room
در صورت تغییر زمان Room توسط Admin، زمان جدید ثبت‌شده در سیستم مبنای اجرای Event و تمام محدودیت‌های زمانی مرتبط است. تغییر زمان به‌تنهایی معادل لغو Room نیست.
۶. برداشت از Wallet
پس از ثبت درخواست برداشت، مبلغ می‌تواند تا تعیین وضعیت در حالت Hold قرار گیرد. درخواست برداشت حداکثر ظرف ۳ روز کاری بررسی و تعیین وضعیت می‌شود. در صورت رد، مبلغ آزاد و در صورت پرداخت، تراکنش نهایی می‌شود.
۷. اختلاف مالی و رسید
برای بررسی اختلاف، شناسه تراکنش، زمان ثبت، کد پیگیری، رسید، Payment Assignment، Wallet Ledger و سوابق سیستم بررسی می‌شوند. صرف ارائه Screenshot به‌تنهایی اثبات قطعی واریز نیست.
۸. تخلف مالی
ثبت رسید جعلی، دستکاری تصویر رسید، استفاده چندباره از یک تراکنش یا تلاش برای دریافت اعتبار بدون پرداخت واقعی می‌تواند موجب رد درخواست و اعمال محدودیت بر Wallet یا حساب شود.