شرایط استفاده

۱. واحد پول

واحد پول مبالغ در HJ Squad تومان (T) است و مبالغ مالی در سایت بر همین مبنا ثبت، محاسبه و نمایش داده می‌شوند.

۲. حساب کاربری و امنیت

• کاربر مسئول صحت اطلاعات و حفاظت از رمز عبور و Session خود است.
• انتقال حساب، استفاده بدون اجازه از حساب دیگران، تلاش برای دور زدن محدودیت‌ها و دسترسی غیرمجاز ممنوع است.
• HJ Squad هیچ‌گاه از طریق پیام شخصی Password کاربر را درخواست نمی‌کند.
• در صورت رفتار مخرب، تقلب یا سوءاستفاده، بخشی از دسترسی‌ها یا کل حساب می‌تواند مطابق سازوکار سایت محدود شود.

۳. کارت‌به‌کارت و شارژ کیف پول

• کاربر باید ابتدا مبلغ موردنظر را در سایت ثبت کرده و فقط به شماره کارت/حساب اختصاص‌یافته برای همان درخواست واریز کند.
• ثبت رسید به معنی شارژ فوری یا قطعی کیف پول نیست.
• درخواست کارت‌به‌کارت پس از ثبت صحیح رسید حداکثر ظرف ۲ روز کاری بررسی و تعیین وضعیت می‌شود.
• مهلت بررسی از زمانی محاسبه می‌شود که انتقال بانکی انجام شده، رسید ثبت شده و مبلغ و کد پیگیری صحیح باشند.
• اگر اطلاعات ناقص یا مغایر باشند، زمان بررسی از زمان تکمیل اطلاعات محاسبه می‌شود.
• کاربر نباید برای پرداخت‌های بعدی از شماره کارت قدیمی یا Assignment منقضی‌شده استفاده کند.

۴. مغایرت یا سوءاستفاده مالی

رسید ناخوانا، مبلغ متفاوت، کد پیگیری اشتباه، استفاده چندباره از یک رسید، واریز به حسابی غیر از حساب اختصاص‌یافته یا عدم امکان تطبیق تراکنش می‌تواند موجب تأخیر یا رد درخواست شود. ثبت رسید جعلی، دستکاری رسید یا تلاش برای دریافت اعتبار بدون پرداخت واقعی تخلف مالی محسوب شده و می‌تواند منجر به محدودیت Wallet یا حساب شود.

۵. برداشت از کیف پول

• ثبت درخواست برداشت به معنی پرداخت فوری نیست.
• مبلغ درخواست‌شده می‌تواند تا تعیین وضعیت در حالت Hold قرار گیرد.
• درخواست برداشت حداکثر ظرف ۳ روز کاری بررسی و تعیین وضعیت می‌شود.
• در صورت رد، مبلغ Hold شده آزاد می‌شود و در صورت پرداخت، تراکنش نهایی می‌شود.
• مسئولیت صحت اطلاعات بانکی مقصد با کاربر است.

۶. ثبت‌نام تورنومنت

• زمان، ظرفیت، ورودیه و قوانین اختصاصی در صفحه همان تورنومنت نمایش داده می‌شود.
• ثبت‌نام فقط زمانی قطعی است که وضعیت آن در سیستم تأیید شده باشد.
• مبلغ ورودیه هنگام ثبت‌نام Snapshot می‌شود تا تغییر قیمت بعدی روی ثبت‌نام قبلی اثر نگذارد.
• Host یک Room نمی‌تواند در همان Room به‌عنوان Player شرکت کند، اما در Roomهای دیگر در صورت رعایت قوانین می‌تواند Player باشد.

۷. لغو، تغییر زمان و تأخیر Room

• کاربر تا ۳۰ دقیقه قبل از شروع Room می‌تواند طبق سیاست بازپرداخت، ثبت‌نام خود را لغو کند.
• در صورت لغو Room توسط برگزارکننده، ورودیه ثبت‌نام‌های تأییدشده همان Room کامل به Wallet بازمی‌گردد.
• در صورت تغییر زمان توسط Admin، زمان جدید ثبت‌شده در سیستم مبنای اجرای Room و تمام پنجره‌های زمانی مرتبط خواهد بود.
• Host از ۱۵ دقیقه قبل تا ۱۵ دقیقه بعد از زمان Room اجازه ثبت Credentials دارد؛ بنابراین عدم انتشار کد دقیقاً در ثانیه شروع به‌تنهایی به معنی لغو Room نیست.

۸. Room Code و اطلاعات دسترسی

Room Code و Password فقط برای کاربران واجد شرایط منتشر می‌شود. انتشار عمدی این اطلاعات برای افراد فاقد دسترسی یا سوءاستفاده از آن می‌تواند موجب محدودیت دسترسی به تورنومنت‌ها شود.

۹. Host و نتایج

• Host موظف است Credentials و نتایج را در بازه‌های تعیین‌شده ثبت کند.
• ثبت نتیجه از زمان شروع Room تا حداکثر ۳ ساعت پس از شروع مجاز است.
• پس از پایان این مهلت، اصلاح نتیجه باید از مسیر مدیریتی/پشتیبانی انجام شود.

۱۰. Reserved / VIP Seats

برخی جایگاه‌ها ممکن است برای Clan Player، VIP، Guest، Sponsor، Staff یا موارد مدیریتی رزرو شوند. این جایگاه‌ها جزو ظرفیت Room محسوب می‌شوند ولی لزوماً Registration یا Payment عادی کاربر ندارند.

۱۱. اعتراض به نتیجه

اعتراض باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از انتشار نتیجه از طریق Support Ticket ثبت و در صورت نیاز همراه با مدارک ارسال شود. پس از پایان مهلت، نتیجه نهایی تلقی می‌شود مگر در موارد تقلب یا خطای فنی اثبات‌شده.

۱۲. پشتیبانی

برای مسائل حساب، مالی و تورنومنت، مسیر رسمی پیگیری Support Ticket داخل سایت است. درخواست‌های عادی و مالی حداکثر ظرف ۲ روز کاری برای پاسخ اولیه بررسی می‌شوند. پیام در شبکه اجتماعی یا Discord الزاماً درخواست رسمی پشتیبانی محسوب نمی‌شود.

۱۳. سوءاستفاده از باگ

استفاده عمدی از باگی که امکان افزایش موجودی، ثبت‌نام بدون پرداخت، دسترسی به پنل غیرمجاز، مشاهده اطلاعات دیگران یا تغییر نتیجه را فراهم کند ممنوع است و می‌تواند موجب Suspend یا Ban شود.

۱۴. مبنای بررسی اختلاف

شناسه تراکنش داخلی، تاریخ و ساعت، کد پیگیری بانکی، رسید، Payment Assignment، Wallet Ledger و Audit Logهای سیستم می‌توانند مبنای بررسی باشند. Screenshot به‌تنهایی اثبات قطعی انجام تراکنش نیست.

۱۵. تغییر قوانین

HJ Squad می‌تواند در صورت تغییر سرویس‌ها، روش‌های مالی، قوانین تورنومنت یا الزامات قانونی این مقررات را به‌روزرسانی کند. نسخه جاری منتشرشده در سایت برای استفاده پس از تاریخ اجرای آن ملاک خواهد بود.

۱۶. قوانین رفتار جامعه HJ Squad

HJ Squad یک جامعه رقابتی است و حفظ محیطی سالم و حرفه‌ای برای تمام بازیکنان اهمیت دارد. توهین، تهدید، آزار سایر کاربران، نفرت‌پراکنی، رفتار تبعیض‌آمیز، ایجاد اختلال عمدی در تجربه دیگر بازیکنان و هر رفتاری که فضای رقابت را غیرحرفه‌ای کند ممنوع است.

۱۷. Fair Play و قوانین ضدتقلب

تمامی مسابقات HJ Squad بر پایه رقابت منصفانه برگزار می‌شوند. استفاده از Cheat، ابزارهای غیرمجاز، Third Party Software، Exploit، دستکاری فایل‌های بازی، Account Sharing، Boosting یا هر روش دیگری برای کسب برتری غیرمنصفانه ممنوع است.

• در صورت اثبات تخلف، HJ Squad می‌تواند بازیکن یا تیم متخلف را از مسابقه حذف کند.
• جوایز یا امتیازات کسب‌شده از طریق تقلب می‌تواند لغو شود.
• حساب‌های متخلف ممکن است محدود یا برای مدت مشخص یا دائم مسدود شوند.

۱۸. تمرکز مسابقات و Call of Duty: Mobile

HJ Squad تمرکز اصلی فعالیت‌های رقابتی خود را بر روی Call of Duty: Mobile قرار داده است. قوانین اختصاصی هر تورنومنت، محدودیت‌ها، شرایط شرکت و الزامات فنی ممکن است برای هر رویداد به‌صورت جداگانه اعلام شود و شرکت‌کنندگان موظف به رعایت آن هستند.

۱۹. جوایز و Prize Pool

• پرداخت جوایز پس از پایان بررسی نتایج و تأیید نهایی مسابقه انجام می‌شود.
• در صورت وجود بررسی تقلب، پرداخت جایزه تا پایان بررسی می‌تواند متوقف شود.
• بازیکن یا تیمی که به دلیل تخلف حذف شود، حق مطالبه جایزه یا مزایای مربوط به آن مسابقه را نخواهد داشت.

۲۰. نقش‌ها و دسترسی‌ها

هر کاربر فقط مجاز به استفاده از امکانات مربوط به سطح دسترسی خود است. استفاده از دسترسی‌های مدیریتی، تلاش برای ورود به پنل‌های غیرمجاز یا سوءاستفاده از نقش‌های Staff، Admin، Host یا Clan Player تخلف محسوب می‌شود.

۲۱. محدودیت سنی

کاربران باید مطابق قوانین محل استفاده از سرویس و الزامات بازی‌ها، شرایط سنی لازم برای استفاده از پلتفرم و شرکت در مسابقات را داشته باشند. در صورت نیاز، مسئولیت استفاده کاربران کم‌سن بر عهده سرپرست قانونی آن‌ها خواهد بود.